Rechtliches

Datenschutzrichtlinie

Effective date: 1 January 2025  ·  Last updated: October 2026

MorocTrip verpflichtet sich zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Richtlinie erklärt, welche Informationen wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben.

1. Verantwortlicher

Der Verantwortliche ist MorocTrip, Marrakesch, Marokko. E-Mail: contact@moroctrip.com

2. Erfasste Daten

Kategorie Beispiele Quelle
Identity & Contact Name, email, phone Provided by you at booking
Booking data Activity, date, participants Provided by you at booking
Payment data Card type, last 4 digits (tokenised) Stripe payment processor
Technical & Usage IP address, pages visited, browser Server logs & analytics
Preferences Language, currency Cookies
Reviews Star rating, optional comment Provided voluntarily

3. Verwendung Ihrer Daten

  • Buchungsabwicklung — Bestätigung der Aktivität, Versand von Buchungsbestätigungen.
  • Kundenservice — Bearbeitung von Anfragen, Stornierungen und Rückerstattungen.
  • Plattformverbesserung — Nutzungsanalyse zur Verbesserung der Benutzererfahrung.
  • Marketing (mit Einwilligung) — Newsletter und Angebote. Sie können sich jederzeit abmelden.
  • Betrugsprävention — Erkennung betrügerischer Transaktionen.
  • Rechtliche Verpflichtungen — Einhaltung geltender Gesetze und Steuervorschriften.
  • Vertragserfüllung — für die Abwicklung Ihrer Buchung erforderliche Verarbeitung.
  • Berechtigte Interessen — Analyse, Betrugsprävention, Plattformsicherheit.
  • Einwilligung — Marketing-E-Mails und nicht-essentielle Cookies.
  • Rechtliche Verpflichtung — Buchführung und Steuererklärungen.

5. Datenweitergabe

Wir geben Ihre Daten nur wie folgt weiter:

  • Reiseveranstalter: Ihr Name, Telefonnummer und Buchungsdetails werden an den jeweiligen Betreiber weitergegeben.
  • Stripe: Zahlungsinformationen werden von Stripe verarbeitet. Wir sehen Ihre Kartennummer nie.
  • Brevo: Transaktionaler E-Mail-Dienstleister für Buchungsbestätigungen.
  • Analyse: Anonymisierte Daten können mit Google Analytics und Hotjar geteilt werden.
  • Behörden: Wenn gesetzlich vorgeschrieben.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

6. Cookies

Cookie Zweck Laufzeit
_mt_lang Stores your preferred language 30d
currency Stores your preferred display currency 30d
PHPSESSID Session management (essential) Session
Google Analytics Anonymised traffic analysis ≤ 2y
Hotjar Session recordings & heatmaps (anonymised) ≤ 1y
Stripe Fraud prevention during checkout Session / 1y

7. Datenspeicherung

  • Buchungsunterlagen: 5 Jahre ab Buchungsdatum.
  • Kontodaten: Bis zur Löschanfrage oder 2 Jahre Inaktivität.
  • Marketing-Einwilligung: Bis zum Widerruf.
  • Serverprotokolle: 90 Tage.

8. Ihre Rechte

Gemäß DSGVO und marokkanischem Gesetz 09-08 haben Sie folgende Rechte:

Auskunftsrecht
Kopie der von uns gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern.
Recht auf Berichtigung
Unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren lassen.
Recht auf Löschung
Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen (Recht auf Vergessenwerden).
Recht auf Übertragbarkeit
Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten.
Widerspruchsrecht
Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen.
Einschränkungsrecht
Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Umständen verlangen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an contact@moroctrip.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

9. Internationale Datenübertragungen

Ihre Daten können außerhalb Marokkos und des EWR verarbeitet werden. Wir stützen uns auf Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

10. Sicherheit

Wir implementieren angemessene technische Maßnahmen: TLS-Verschlüsselung, bcrypt-Passwort-Hashing und vorbereitete PDO-Abfragen.

Bei einer Datenpanne, die Ihre Rechte beeinträchtigen könnte, benachrichtigen wir Sie innerhalb von 72 Stunden gemäß gesetzlicher Anforderung.

11. Datenschutz von Kindern

Die Plattform richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern.

12. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie jederzeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder auffälliger Benachrichtigung auf der Plattform mitgeteilt.

13. Kontakt

MorocTrip
E-Mail: contact@moroctrip.com — Marrakesch, Marokko